Curso de Verano en Diseño de Servicios para la Innovación
IED – Istituto Europeo di Design Barcelona
Información clave
Ubicación del campus
Barcelona, España
Idiomas
Inglés
Formato de estudio
La educación a distancia
Duración
2 semanas
Ritmo
Tiempo parcial
Tasas de matrícula
EUR 1.900
Plazo de solicitud
Solicitar información
Fecha de inicio más temprana
Jul 2024
Introducción
Todos los días somos usuarios activos de diferentes tipos de servicios desde el segundo en que nos despertamos hasta el segundo en que nos quedamos dormidos: cuando vamos a la oficina, a la escuela, al supermercado o incluso al hospital. Muy a menudo, tenemos que enfrentar el hecho de que estos servicios no han sido diseñados teniendo en cuenta al usuario: ¡usted! Service Design es una metodología de innovación establecida y exitosa que ayuda a generar experiencias emocionantes y significativas para personas como usted.
En las últimas décadas, la Innovación y el Diseño se centraron principalmente en los productos. Hoy, en una economía impulsada por la tecnología de la información y los bienes intangibles, el servicio es el producto. Ser capaz de crear servicios útiles y deseables se convierte en la habilidad fundamental de las empresas y organizaciones para innovar.
El valor del diseño de servicios radica en el desarrollo de soluciones innovadoras que no existían antes o en hacer que los servicios ya existentes sean significativamente mejores en términos de conveniencia y eficiencia. El Diseño de Servicios crea valor porque consiste en diseñar lo que las personas necesitan y desean.
Estudiantes ideales
El curso de verano de ritmo rápido está diseñado para profesionales y ejecutivos de todas las industrias que desean sumergirse en la práctica del diseño de servicios. Para dirigirse a los participantes internacionales, el curso se lleva a cabo en inglés.
Perfil de estudiante
Este Curso Profesional de Verano está diseñado para profesionales, ejecutivos y CEOs, de todas las industrias y todos los departamentos, que quieran convertirse en líderes de innovación dentro de sus empresas y ser capaces de resolver problemas complejos en equipos multidisciplinarios.
Los profesionales que trabajan o están dispuestos a trabajar en un nivel estratégico encontrarán que los principios y las herramientas del Diseño de Servicios son capacidades centrales para su ventaja competitiva. Para dirigirse a los participantes internacionales, el curso se llevará a cabo en inglés.
Admisiones
Galería
Plan de estudios
Formato
En línea, 3 semanas. Horario: De lunes a viernes, del 7 al 24 de julio.
Resultado del programa
Durante cuatro semanas, los estudiantes estarán totalmente inmersos en la práctica aplicando los diferentes métodos, técnicas y herramientas de diseño de servicios. Los estudiantes aprenderán cómo:
- Comprender los elementos clave que permiten un buen servicio,
- Explorar el por qué, para qué, cómo, con quién y para quién diseñar un servicio,
- Aplicar las técnicas críticas para definir un servicio valorado,
- Enmarcar un concepto de diseño de servicios considerando su estrategia de negocio,
- Comunique el concepto de diseño del servicio y la oferta clave a través de un video breve.
Para aplicar técnicas de diseño de servicios, se considerarán retos de la industria a partir del interés profesional del alumno.